中建材德州陵城項目屋頂清洗機安裝調(diào)試完畢。 受疫情影響，國外工程師無法到達現(xiàn)場，此次安裝調(diào)試全部由瑞萊星獨立完成，我們的技術(shù)小分隊正式上線啦！

每一臺清洗機都是按照客戶屋頂玻璃結(jié)構(gòu)和噴涂需求定制，配件也是根據(jù)機器的配置進行定做，安裝調(diào)試難度較大，因此國內(nèi)項目采購的屋頂清洗機，都是由國外生產(chǎn)廠家技術(shù)人員到項目現(xiàn)場進行安裝指導(dǎo)。瑞萊星團隊為了解決廠家派人指導(dǎo)周期長、費用高的問題，從2018年開始組建溫室設(shè)備技術(shù)服務(wù)團隊，遠赴荷蘭進行學(xué)習(xí)，在國內(nèi)的項目中逐步實現(xiàn)服務(wù)“本土化、便捷化”，以期為客戶提供更方便更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在提高服務(wù)時效性的同時幫助客戶節(jié)省成本。通過兩年的時間，目前我司技術(shù)團隊已經(jīng)可以獨立完成屋頂清洗機的安裝調(diào)試，并能夠提供漢化操作界面，幫客戶解決設(shè)備使用中的各種問題。

技術(shù)人員在安裝現(xiàn)場

近兩年，國內(nèi)溫室項目向大型化、專業(yè)化、智能化發(fā)展，越來越多的進口設(shè)備引入國內(nèi)，設(shè)備的安裝調(diào)試、使用指導(dǎo)，售后維護大多由進口廠家安排外籍技術(shù)人員到國內(nèi)進行解決，因此時效性及高成本變成了使用者馬上面臨的問題，特別是疫情期間尤為突出。北京瑞萊星作為荷蘭Royal Brinkman國內(nèi)授權(quán)代理商，我司技術(shù)服務(wù)團隊提前赴Royal Brinkman荷蘭總部，對屋頂清洗機、采摘車等設(shè)備的安裝維護進行了系統(tǒng)化的培訓(xùn)，所有人員順利結(jié)業(yè)，可以為客戶提供各項技術(shù)支持服務(wù)，快速解決安裝及使用中的各項問題，讓客戶無后顧之憂。

培訓(xùn)現(xiàn)場

BERG為團隊頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書

除此之外，進口設(shè)備及園藝資材備貨周期長也是讓國內(nèi)溫室運營者比較頭疼的問題，為了縮短備貨周期，瑞萊星在國內(nèi)斥資儲備了充足的進口采摘車等溫室設(shè)備及園藝資材現(xiàn)貨，客戶下單后一周之內(nèi)即可到達使用現(xiàn)場，確保種植者可以按照時間計劃完成溫室的定植及各項運營工作。

為了給客戶提供更多的增值服務(wù)，幫助解決拉秧難題，瑞萊星在2018年進口國內(nèi)首臺也是目前唯一一臺自動拉秧機，同時配備專業(yè)的拉秧技術(shù)服務(wù)團隊，經(jīng)過兩年的磨合，效率快速提升，10公頃溫室只需3-5天即可完成，拉秧季馬上來臨，檔期已經(jīng)開始預(yù)約，小分隊等待您的召喚！

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